言语之余

多时沉默此刻我想说想说的话被心的筛子筛过风沙过处 语言的微粒飞扬妙语
所剩无几最流行的动作快三慢四其实
手与脚发出的响动何尝不是一种语言太多的动作
构成忧心的事件语言受到挑战沉默逃遁了无影踪此刻 想说的话我不能不说

怎样和他人进行良好沟通?

版权作品,未经《短文学》书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。

学会倾听。

很多人不擅长人际沟通,在公众面前不敢跟人交谈,更何况一对一的谈话。不管他们如何努力,对方总是一副不感冒的样子。不管多么想说服对方,往往都会被人严词拒绝。到头来,还是不知道什么是正确的沟通。

《倾听术》的作者松桥良纪认为:「不能很好地将自己的想法传达给对方,真正的原因不在于『说话的技巧』,而在于『倾听的技巧』。」

擅长与人交谈的人,往往拥有善于倾听他人意见和想法的耳朵。若你认真倾听他人发言,对方会逐渐变得愿意主动跟你搭话,同时也会认真听你讲话。反之,则会反感地结束这段交谈。

松桥良纪年轻的时候做过推销员,常常因为讲话太笨而推销不出产品,为此感到苦恼和不解。于是他开始学习沟通技巧,但往往说的越多对方就越生气,不是已经卖出去的商品被退回来,就是对方要求索赔。

在机缘巧合下,他拾得一本「武功秘籍」,将信将疑地尝试一番,令人生开启新的篇章。

而那本「武功秘籍」,讲述的便是倾听的技巧。

现在这本秘籍绝迹江湖,却被我无意中购得。抱着好东西要分享的心态,我决定将秘籍内容公布天下,为构建和谐盛世尽微薄之力。

1.根据对方下巴的动作,调整自己的肢体语言

当对方抬起下巴将视线上移的时候,同时抬起自己的下巴。这就是NLP(神经语言程序学)里所谓的「同侧移步」技巧。最开始不用听对方讲什么,只要集中注意力盯着对方的下巴看就行了。这样,你不用不停地说,对方也能很自然地对你畅所欲言。只要配合对方的步调,就可以建立彼此间的信任关系。

2.复述说话者所说的部分内容

作为了解对方的手段,通过复述这种类似「鹦鹉学舌」的方式,会有非常显著的效果。「鹦鹉学舌」在NLP中的专业术语是「回溯」。

回溯包括两种:①将对方的谈话内容原样进行重复的「语言回溯」。②将对方谈话内容中隐藏的意义进行重复的「意义回溯」。

「语言回溯」即使是初学者也能收到明显的效果。「意义回溯」是一把双刃剑,使用时需要注意一些事项。

只顾自己说,而不注意倾听对方说话的人,很容易重复对方说过的话,或者是在对方说的基础上掺杂自己的意见回复对方。这样自以为是的行为,很可能会弄错对方真正想表达的重点。

配合对方的步调,不应该混杂这样的自以为是,单纯用对方话语中的部分内容回应对方是一种比较明智的做法,但是我们不能忘了把对方当作主角。

3.模仿对方的眼神和手势

网站地图xml地图